济南（nán）公关活动策划:公关礼仪是指公关人员在公（gōng）关活动中应遵循的礼仪要求（qiú），并不（bú）包括其他场合（hé）的（de）礼仪。但是，公关（guān）礼仪与其（qí）他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不（bú）同罢了。

　　现代公关礼仪的类型：

　　一、内外区分：国内（nèi）礼仪和涉外礼（lǐ）仪两（liǎng）大种（zhǒng），着重（chóng）于礼仪服务的对（duì）象的内（nèi）外区别。前者指本国范围内通行（háng）的一些礼仪规范和区（qū）域（yù）特征;后者指参与外事（shì）活动应遵循（xún）的礼（lǐ）仪规范。

　　二、从主体（tǐ）应酬的工作对象（xiàng）分：可分为内务礼（lǐ）仪、公务礼仪、商务礼（lǐ）仪、个人社交礼仪。

　　内务礼（lǐ）仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家（jiā）人间的问候、祝贺（hè）、庆（qìng）贺、赠礼、宴请等。

　　公务（wù）礼仪：指公务活动（dòng）中，应（yīng）遵循的礼仪（yí）规（guī）范，包括（kuò）公务行（háng）文礼仪、公务迎业（yè）送往的礼（lǐ）仪，公务（wù）公（gōng）见（jiàn）会谈的礼仪、公（gōng）务宴请招待的礼（lǐ）仪。

　　商（shāng）务（wù）礼仪：在（zài）商（shāng）务部门工（gōng）作应酬中（zhōng）应遵循的礼仪规范，如（rú）商（shāng）务接待、商务（wù）谈判、商（shāng）务庆典等（děng）礼（lǐ）仪。

　　个（gè）人（rén）礼仪：个人参（cān）加社交活（huó）动时应遵（zūn）循的礼（lǐ）仪规（guī）范，包括一些基（jī）本的（de）礼节，如握手、介（jiè）绍、交谈、馈赠（zèng）等。

　　企业中的公关礼仪：

　　电（diàn）话礼仪、空间礼仪、体（tǐ）姿礼仪、舞会礼仪、服饰礼仪

　　企业礼仪作用：

　　在日常（cháng）生活和工作中，礼（lǐ）仪能够（gòu）调节人（rén）际关系，从一（yī）定意义上（shàng）说（shuō），礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交（jiāo）往时按礼仪规范去（qù）做，有（yǒu）助（zhù）于加强人们之间互相尊重，建立友好合作（zuò）的关系，缓和和避免（miǎn）不（bú）必要的矛盾和冲突。一般来说（shuō），人们（men）受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌（dí）对，抵触，反感，甚至憎（zēng）恶的心理。

　　礼仪具（jù）有很强的凝聚情感的作（zuò）用（yòng）。礼仪的重要功能是对人际关系（xì）的调解。在现代生（shēng）活（huó）中，人们的相互（hù）关系错综复杂，在平静中会突然（rán）发生冲突，甚至采取极（jí）端行为。礼仪有利于促使（shǐ）冲突各方保持冷静，缓解已经（jīng）激化的矛（máo）盾。如果（guǒ）人们都能（néng）够自觉主（zhǔ）动地遵守礼仪规范（fàn），按照礼仪规范约束自己，就容易使人（rén）际间感情得以（yǐ）沟通（tōng），建（jiàn）立起相互尊（zūn）重、彼此信任、友好合作的关系，进而有（yǒu）利于各（gè）种事业的（de）发展。

　　所以（yǐ）礼仪是企业形（xíng）象、文化、员工修养（yǎng）素质的综合体现，我们只有（yǒu）做好（hǎo）应有的礼仪（yí）才能为企业在（zài）形象塑造、文化表达上提（tí）升到一个满意的地位。